Términos y Condiciones

PROGRAMA PAWTERNITY

THE PACKSHOT, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo la “Agencia” o “Nosotros”), con domicilio en Orizaba 34, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México, con clave ante el Registro Federal de Contribuyentes número PAC211006NW6 y sitio web [hillspawternity.com] así como cualquier otro subdominio, dominio vinculado o redireccionado a la misma y/o aplicación móvil compatible con el sistema operativo Android e iOS (en adelante el “Sitio Web” o la “Plataforma”) pone a tu disposición los siguientes Términos y Condiciones de Uso.

Al ingresar, navegar y/o utilizar los servicios del Sitio Web estás aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este documento y estás declarando expresamente tu aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos en términos de lo dispuesto en el artículo 1,803 y demás relativos del Código Civil Federal. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de Uso, deberás abstenerte de acceder, utilizar y/o navegar en la Plataforma.

PRIMERA. DEFINICIONES.

Este apartado proporciona las definiciones de los siguientes conceptos. Para efectos de diferenciación, los términos definidos serán utilizados con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tal, independientemente de su género o número gramatical.

Adoptante:	Es la persona física que presenta una solicitud para adoptar un Animal a través de la Plataforma.
Agencia:	Es la Sociedad Mercantil debidamente constituida en México bajo la denominación The Packshot, S.A. de C.V. Siendo la empresa responsable de la administración tecnológica, operativa y logística de la Plataforma, sin que se encuentre facultada para intervenir en las decisiones de adopción ni en la custodia de los animales.
Animales:	Se refiere a los seres sintientes, perros o gatos, bajo la custodia y responsabilidad exclusiva de los Refugios Participantes hasta el momento de su entrega formal al Adoptante, sin que la Agencia o el Cliente Patrocinador ostenten derechos de propiedad, posesión, custodia o control material sobre los mismos.
Aviso de Privacidad:	Es el Aviso de Privacidad que contiene la información respecto de la recolección y tratamiento de los datos personales que recabamos a través del Sitio Web y que pueden ser consultado en el siguiente hipervínculo: https://hillspawternity.com/aviso-de-privacidad.
Cliente Patrocinador:	Se refiere a la empresa Hills que impulsa y financia el Programa Pawternity, sin que por ello se encuentre facultado para participar en la evaluación, aprobación o rechazo de solicitudes de adopción.
Plataforma:	Es el sistema digital utilizado para la gestión, difusión y operación del Programa Pawternity.
Programa Pawternity:	Se refiere a la campaña temporal de adopción responsable y bienestar animal desarrollada por el Cliente Patrocinador, operada por la Agencia durante el periodo de vigencia correspondiente para llevar a cabo la adopción de los Animales participantes.
Refugio Participante:	Es la organización, asociación civil o institución independiente responsable del resguardo, evaluación y entrega de los Animales en adopción.
Solicitud de Adopción:	Se refiere al formulario que se encuentra en la Plataforma mediante el cual un Usuario, posible Adoptante, manifiesta su interés en adoptar un Animal.
Usuario:	Es toda persona física, mayor de edad, que utilice la Plataforma o participe en el Programa Pawternity, para efectos de los presentes términos.
Términos y Condiciones:	Son los presentes Términos y Condiciones, que junto con el Aviso de Privacidad, se entienden como el acuerdo total entre Tú y Nosotros.

SEGUNDA. NATURALEZA DEL SITIO WEB.

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como establecer los derechos y obligaciones de los Usuarios respecto del contenido publicado y las funcionalidades del mismo.

Para efectos del Programa Pawternity, la Agencia, junto con el Sitio Web fungen exclusivamente como intermediarios tecnológicos y operativos para facilitar los procesos de adopción responsable de animales de compañía entre los Refugios Participantes y las personas usuarias interesadas en adoptar. El Sitio Web no es un refugio, criadero, asociación protectora de animales ni propietaria de los animales publicados.

El contenido publicado en la Plataforma es de carácter exclusivamente informativo, educativo y de divulgación de contenidos relacionados con información general sobre el cuidado y alimentación de los perros y los gatos, pudiendo incluir recomendaciones de productos mediante enlaces de terceros. La información contenida en el Sitio Web no constituye asesoría veterinaria o conductual, siempre se recomienda consultar a un profesional calificado. Las decisiones que se adopten con base en la información publicada son de exclusiva responsabilidad del Usuario.

TERCERA. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS.

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web operados por terceros para facilitarte el acceso a productos o a información adicional, por lo que el acceso o ingreso, es de Tú exclusiva responsabilidad.

Una vez que ingresas a los enlaces de terceros, aceptas y reconoces que:

Las compras, pagos, envíos, devoluciones y, en general, cualquier relación de consumo derivada de una compra efectuada, se realizan directamente con el tercero.
Nosotros no somos vendedores y por tanto, no procesamos pagos, entregamos productos, ni controlamos los inventarios o las políticas de los terceros.
Los precios, disponibilidad, condiciones comerciales y descripciones de los productos son únicamente responsabilidad de los terceros y pueden cambiar sin previo aviso.

Los enlaces incluidos en el Sitio Web no cuentan con la aprobación, recomendación, patrocinio o responsabilidad alguna de la Agencia respecto del contenido, productos, servicios o sobre las políticas de dichos terceros.

CUARTA. EXACTITUD DEL CONTENIDO.

Aun cuando procuramos que la información publicada sea útil, veraz y se encuentre actualizada, no podemos garantizar la exactitud, integridad o vigencia de la información. En virtud de ello, el contenido puede ser modificado, complementado o retirado en cualquier momento, sin obligación de notificarlo de manera individual.

QUINTA. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

No podemos garantizar que el Sitio Web opere de manera ininterrumpida o libre de errores, por lo que, no seremos responsables por interrupciones en el servicio, fallas derivadas de servicios de terceros, ataques informáticos, virus introducidos por terceros, pérdidas de información ocasionadas por causas ajenas a nuestro control, daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o de las decisiones tomadas por los Usuarios con base en la información publicada.

SEXTA. PROCESOS DE ADOPCIÓN.

Responsabilidad. Todas las decisiones relacionadas con la evaluación de los Usuarios, la aprobación o rechazo de adopciones, la entrega de los Animales, el seguimiento posterior y la aplicación de políticas de adopción responsable, corresponderán exclusivamente al Refugio Participante.

La Agencia y el Cliente Patrocinador actúan exclusivamente como facilitadores tecnológicos, logísticos y operativos del Programa Pawternity, en virtud de lo cual, a Agencia y el Cliente Patrocinador no asumen responsabilidad alguna respecto de: (i) las decisiones adoptadas por el Refugio Participante, (ii) respecto de la convivencia entre el Adoptante y el animal adoptado, salvo en aquellos casos en los que exista responsabilidad legal directa derivada de sus propias actuaciones.

Acuerdos con Refugios. Los Refugios Participantes podrán requerir la firma de convenios, cartas responsivas o documentos adicionales, los cuales serán independientes de los presentes Términos y Condiciones y regirán la relación específica entre el Adoptante y el Refugio Participante correspondiente.

Condiciones para la Adopción. Las adopciones promovidas a través del Programa Pawternity son gratuitas para los Adoptantes, salvo por aquellos gastos o requisitos que, en su caso, sean informados directamente por el Refugio Participante conforme a la legislación aplicable.

La presentación de una Solicitud de Adopción constituye únicamente la manifestación de interés por parte del Usuario y no genera derecho alguno a obtener la adopción de un Animal determinado, ni la obligación de los Refugios Participantes de aprobar dicha solicitud.

La evaluación, aprobación, rechazo, cancelación o condicionamiento de cualquier proceso de adopción corresponderá exclusivamente al Refugio Participante, de conformidad con sus políticas internas, protocolos de bienestar animal y criterios de adopción responsable, los cuales podrán incluir entrevistas, visitas domiciliarias, validación documental, periodos de convivencia, suscripción de convenios adicionales u otros mecanismos razonables que resulten aplicables, adicional a la solicitud presentada a través de la Plataforma.

Los Refugios Participantes podrán negar o cancelar un proceso de adopción en cualquier etapa cuando consideren, de buena fe y conforme a sus políticas, que la adopción pudiera no garantizar el bienestar integral del Animal o cuando exista información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el Usuario.

La Agencia y el Cliente Patrocinador no participarán en la toma de dichas decisiones ni asumirán responsabilidad alguna derivada de la aprobación, rechazo, cancelación o modificación de los procesos de adopción llevados a cabo por los Refugios Participantes, salvo en los casos en que exista responsabilidad legal directa derivada de sus propios actos u omisiones.

La Agencia y el Cliente Patrocinador no garantizan que una solicitud de adopción sea aprobada ni que exista obligación alguna de los Refugios Participantes de aceptar solicitudes determinadas. La participación en el Programa constituye únicamente una manifestación de interés por parte del Usuario.

Responsabilidad sobre los Animales. El Refugio Participante es el único responsable de la información, salud y comportamiento del Animal, en virtud de lo cual, desde este momento liberas a la Agencia y al Cliente Patrocinador de cualquier responsabilidad por la salud o el comportamiento del Animal.

Una vez concluido el proceso de adopción, el Adoptante (Tú) asume la responsabilidad del animal Adoptado. En este acto, reconoces que los Animales son seres sintientes cuyo comportamiento, estado de salud o proceso de adaptación puede variar con el tiempo y acepta que ninguna información proporcionada por los Refugios Participantes o que se encuentre en el Sitio Web constituye una garantía absoluta sobre su conducta futura o condiciones médicas posteriores a la entrega.

Participación en Eventos. La asistencia a eventos organizados en el marco del Programa Pawternity estará sujeta al cumplimiento de las medidas de seguridad y lineamientos establecidos por los organizadores.

Los participantes deberán actuar con diligencia y respeto hacia los animales, demás asistentes y personal involucrado. La participación en eventos podrá requerir la aceptación de avisos, consentimientos o deslindes adicionales cuando así resulte necesario.

Limitación de Responsabilidad Relacionada con los Animales. La Agencia y el Cliente Patrocinador no son propietarios, custodios ni responsables directos del estado de salud, conducta o condiciones particulares de los animales publicados en la Plataforma. La información relativa a cada animal será proporcionada por los Refugios Participantes bajo su exclusiva responsabilidad.

Los Adoptantes reconocen que la convivencia con animales implica riesgos inherentes y aceptan realizar las verificaciones que consideren necesarias antes de formalizar cualquier adopción. Lo anterior no limitará las responsabilidades que legalmente correspondan por actos propios de la Agencia o del Cliente Patrocinador.

SÉPTIMA. DISPONIBILIDAD Y CUIDADO DE LOS ANIMALES.

Disponibilidad. La publicación de un Animal en la Plataforma no garantiza su disponibilidad permanente ni constituye una reserva a favor de ningún Usuario.

Bienestar Animal y Tenencia Responsable. Los Usuarios que participen en los procesos de adopción se obligan a:

Proporcionar información veraz y completa.
Procurar el bienestar físico y emocional del animal.
Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección y bienestar animal.
Permitir, cuando así proceda conforme a los acuerdos celebrados con el Refugio correspondiente, el seguimiento posterior a la adopción.
Abstenerse de utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la adopción responsable.

En virtud de su participación en el Programa, el Adoptante se obliga a no abandonar al animal, no comercializarlo, no utilizarlo para reproducción con fines lucrativos, no transferirlo a terceros sin autorización del Refugio cuando así se haya pactado, cumplir con el plan de vacunación y atención veterinaria básica.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al Programa, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

OCTAVA. SOLICITUD DE ADOPCIÓN.

El Usuario que desee saber más sobre alguno de los Animales y/o comenzar el proceso de adopción en la Plataforma, deberá ingresar a la sección de “Encuentra a tu Compañero” y responder la encuesta que incluye información general sobre el Solicitante, su estilo de vida y las razones por las que desea adoptar al Animal.

Una vez enviada la Solicitud, el Refugio Participante a cargo del Animal se comunicará con el Adoptante para comenzar el proceso de investigación.

Nil la Agencia, ni el Cliente Patrocinador serán responsables, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento a esta sección.

NOVENA. SEGUIMIENTO POST-ADOPCIÓN

Con la finalidad de promover el bienestar y la tenencia responsable de los animales adoptados, los Refugios Participantes y la Agencia, dentro del Sitio Web, realizarán actividades de seguimiento posteriores a la adopción durante un periodo máximo de tres (3) meses contados a partir de la entrega del Animal, o por un plazo distinto que haya sido expresamente informado al Adoptante.

Dicho seguimiento podrá consistir en solicitudes de información, fotografías, videollamadas, cuestionarios, visitas previamente acordadas u otros mecanismos razonables orientados a verificar las condiciones de bienestar del Animal, siempre en cumplimiento de la legislación aplicable y de las políticas particulares del Refugio Participante correspondiente.

El Adoptante reconoce y acepta colaborar de buena fe con las actividades de seguimiento que resulten razonables y que hayan sido previamente aceptadas como parte del proceso de adopción responsable, sin que ello implique la creación de obligaciones adicionales distintas de aquellas establecidas por la legislación aplicable o por los acuerdos celebrados directamente con el Refugio Participante.

La Agencia y el Cliente Patrocinador podrán participar únicamente como facilitadores tecnológicos o administrativos del seguimiento, actuando, en su caso, conforme a las instrucciones del Refugio correspondiente y a lo previsto en el Aviso de Privacidad Integral, sin asumir responsabilidad alguna respecto de la supervisión material, evaluación del bienestar Animal o sobre las decisiones derivadas de dicho seguimiento.

Los datos personales e información de los Adoptantes recabados durante las actividades de seguimiento serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, al Aviso de Privacidad Integral del Programa y, en su caso, a los avisos de privacidad emitidos por los Refugios Participantes en su carácter de responsables independientes.

La negativa injustificada del Adoptante a colaborar con los mecanismos de seguimiento previamente aceptados podrá ser considerada por el Refugio Participante como un incumplimiento a los compromisos de adopción responsable asumidos por el Adoptante, sin que ello genere responsabilidad alguna para la Agencia o para el Cliente Patrocinador.

DÉCIMA. USO DE LA PLATAFORMA.

Al usar la Plataforma el Usuario se está obligando a hacer uso de esta de forma diligente, correcta, lícita, y conforme a la moral y las buenas costumbres, de conformidad con las leyes mexicanas. Por lo que se obliga a responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que la Agencia, el Cliente Patrocinador o el Refugio Participante pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de este instrumento.

De conformidad con las leyes de México, el acceso y uso de los servicios y de la Plataforma está dirigido únicamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. Derivado de lo anterior, al utilizar la Plataforma el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de 18 (dieciocho) años y cuenta con la capacidad legal necesaria para entender y aceptar el presente Contrato.

La Agencia toma la privacidad y protección de los datos personales, de manera muy seria, es por esto que ponemos a su disposición el Aviso de Privacidad integral https://hillspawternity.com/aviso-de-privacidad, mismo que sugerimos leer antes de hacer uso de la Plataforma.

Para garantizar la correcta prestación de los servicios, recomendamos autorizar los accesos necesarios y suficientes en su computadora, dispositivo móvil y/o tableta.

DÉCIMA PRIMERA. MEDIO DE COMUNICACIÓN OFICIAL Y CORREOS PUBLICITARIOS.

Al utilizar la Plataforma el Usuario acepta y reconoce que el correo electrónico, número de celular o WhatsApp qué incluyó en la solicitud, serán los medios oficiales de comunicación, por lo que deberá mantenerlos en todo momento, vigentes y funcionales, entendiéndose que, por el simple hecho de recibirlo en el servidor, se entenderá como efectivamente recibido y aceptado, sin necesidad de que leas o no las notificaciones.

DÉCIMA SEGUNDA. OBLIGACIONES SOBRE LOS RECURSOS Y EQUIPO.

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario deberá contar con:

Conexión estable a Internet; y
JavaScript, caché y cookies activas.

La Agencia no se hace responsable por la calidad inadecuada del equipo, o en los casos en que la conexión a internet que utilice dificulte o impida el acceso a la Plataforma.

DÉCIMA TERCERA. CÓDIGO DE CONDUCTA.

Al utilizar o navegar en la Plataforma, el Usuario se obliga a observar y obedecer los siguientes lineamientos de conducta:

Hacer del conocimiento de la Agencia cualquier imprevisto, falla técnica y/o cualquier otra información relevante que pudiera impedir, impida o afecte la prestación de los servicios.
No usurpar la identidad de otro Usuario.
No vender, arrendar, modificar, suprimir, prestar, revelar o transferir contenido, material, o derechos de propiedad intelectual de la Plataforma.
No difundir contenido o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos. El único responsable de las expresiones, opiniones o comentarios incorporados ilícitamente, será la persona que las emita. En la Agencia nos limitaremos a realizar, en su caso, la notificación correspondiente a las autoridades competentes.
No realizar actos contrarios a los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de sus legítimos titulares.
No utilizar la Plataforma, así como los contenidos y servicios ofrecidos a través de esta de forma que pueda impedir su normal funcionamiento o lesionar los bienes y/o derechos de la Agencia, del Cliente Patrocinador, los Refugios Participantes, de sus proveedores o, en general, de cualquier tercero.

La inobservancia del Código de Conducta faculta a la Agencia a cancelar, restringir o limitar el acceso a los servicios de la Plataforma, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente.

DÉCIMA CUARTA. HACKING.

Al hacer uso de la Plataforma el Usuario reconoce y acepta que está prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, así como acceder a datos a los cuales no se encuentren autorizados para utilizar o iniciar sesión, intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización, intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio o a los sitios web afiliados, causar una saturación de los sitios mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing); el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad, Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias; Realizar ingeniería inversa, o realizar actividades con la finalidad de copiar, modificar, alterar o acceder al Código Fuente; y/o Utilizar la Plataforma con la finalidad de obtener información o acceder a los secretos industriales de la Agencia.

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles y/o penales. La Agencia investigará todas las situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y nos reservamos el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Agencia cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

De igual forma, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo; o (v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este Contrato.

La Agencia no puede garantizar que el Contenido de la Plataforma pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al Contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. El acceso al Contenido desde fuera de México se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, siendo responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentre.

DÉCIMA QUINTA. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La Plataforma, el Programa Pawternity, sus Contenidos y funcionalidades se proporcionan al Usuario en el estado en que se encuentran y conforme a su disponibilidad, sin que la Agencia, el Cliente Patrocinador o los Refugios Participantes otorguen garantía expresa o implícita alguna respecto de su funcionamiento, disponibilidad, continuidad, accesibilidad, seguridad, exactitud, utilidad o idoneidad para fines particulares.

La Agencia no garantiza que la Plataforma opere de manera ininterrumpida o libre de errores, que los defectos sean corregidos de forma inmediata, ni que los servidores, sistemas o medios electrónicos utilizados se encuentren libres de virus, malware u otros componentes potencialmente dañinos.

Asimismo, la Agencia no garantiza la exactitud, integridad, actualidad o confiabilidad de la información, contenidos, materiales o servicios disponibles en la Plataforma, ni la disponibilidad permanente de los Animales publicados o la aprobación de solicitudes de adopción determinadas.

Nada de lo previsto en la presente cláusula limitará las responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser excluidas o limitadas.

DÉCIMA SEXTA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por la legislación aplicable, la Agencia, el Cliente Patrocinador, sus afiliadas, administradores, empleados, proveedores y asesores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales que deriven o se relacionen con el uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma o del Programa Pawternity.

En particular, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa, no existirán responsabilidades derivadas de:

Retrasos, interrupciones, fallas o indisponibilidad temporal o permanente de la Plataforma;
Errores, omisiones, alteraciones, modificaciones o falta de actualización de la información o contenidos publicados;
Decisiones adoptadas por los Refugios Participantes respecto de la evaluación, aprobación, rechazo, cancelación o seguimiento de procesos de adopción;
La conducta, estado de salud, proceso de adaptación o comportamiento futuro de los Animales después de su entrega al Adoptante;
Actos u omisiones imputables a terceros ajenos al control de la Agencia; y
Cualquier expectativa, beneficio o resultado particular que el Usuario espere obtener mediante su participación en el Programa.

La presente limitación no será aplicable respecto de responsabilidades derivadas de dolo, culpa grave o de aquellas obligaciones cuya exclusión o limitación se encuentre prohibida por la legislación aplicable.

DÉCIMA SÉPTIMA. RESPONSABILIDAD POR FACTORES EXTERNOS Y ENLACES DE TERCEROS

El Usuario reconoce que es responsable de contar con los equipos, dispositivos, programas, servicios de telecomunicaciones y acceso a internet necesarios para utilizar la Plataforma, siendo de su exclusiva responsabilidad el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de dichos medios.

La Agencia no será responsable por interrupciones, suspensiones o deficiencias en el acceso a la Plataforma que sean consecuencia de fallas en servicios de telecomunicaciones, suministro eléctrico, infraestructura tecnológica de terceros, ataques informáticos, virus, malware, actos de autoridad, casos fortuitos, eventos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.

La Agencia no será responsable por daños, pérdidas o reclamaciones que deriven del acceso, utilización o confianza depositada en sitios o servicios operados por terceros.

DÉCIMA OCTAVA. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN DEL USUARIO.

El Usuario entiende, acepta y reconoce que es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales o nacionales mexicanas y las aplicables a su ubicación, por lo que deberá responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que la Agencia, sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, Cliente Patrocinador, y/o proveedores (incluyendo sin limitación el proveedor del software) pudieran sufrir, directa o indirectamente, así como de las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades (incluyendo gastos legales), sin importar su causa, que puedan surgir como resultado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente instrumento.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso manifiesta que:

Actúa bajo nombre propio.
Está de acuerdo en sujetarse a las leyes mexicanas en lo relacionado al Contrato y el Programa Pawternity.
Es mayor de 18 años y/o cuenta con la edad legal de acuerdo con la legislación que rige su nacionalidad.
Se dedica a actividades lícitas y no es parte de actividades criminales o ilegales ni tiene la intención de utilizar su Perfil en relación con tales actividades.
No utiliza o pretende utilizar o permitir que otra persona utilice su Perfil para cualquier fin ilegal o prohibido, incluyendo, sin limitación, fraude o lavado de dinero, bajo las leyes de México y/o cualquier otra legislación aplicable al Programa Pawternity.

La Agencia se reserva el derecho de asumir la defensa y control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento de parte del Usuario, por lo que, el Usuario se obliga a cooperar con la Agencia en el desarrollo de las defensas pertinentes.

DÉCIMA NOVENA. SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN Y VIOLACIONES.

La Agencia podrá, a su entera discreción y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan, suspender temporalmente, restringir o cancelar definitivamente el acceso y uso de la Plataforma por parte de cualquier Usuario, con o sin previo aviso, cuando existan indicios razonables de que éste:

Proporciona información falsa, inexacta, incompleta o engañosa durante el registro o en cualquier etapa del proceso de adopción;
Incumple las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones o en cualquier política, lineamiento o requisito aplicable al Programa Pawternity;
Realiza actos fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe, o utiliza la Plataforma para fines distintos a los autorizados;
Lleva a cabo conductas que puedan poner en riesgo la seguridad, integridad, funcionamiento o reputación de la Plataforma, de la Agencia, del Cliente Patrocinador, de los Refugios Participantes o de terceros;
Incurre en actos de maltrato, abandono, comercialización indebida o cualquier otra conducta contraria a los principios de bienestar y tenencia responsable de los Animales;
Vulnera derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros; o
Realiza cualquier otra conducta que, razonablemente y de buena fe, la Agencia considere incompatible con los objetivos y principios del Programa.

La suspensión o cancelación del acceso no generará derecho a compensación, indemnización o reembolso alguno a favor del Usuario, salvo disposición legal expresa en contrario.

Asimismo, el Usuario se obliga a mantener indemnes y sacar en paz y a salvo a la Agencia, al Cliente Patrocinador, sus sociedades afiliadas, administradores, empleados, asesores, proveedores y Refugios Participantes, respecto de cualquier reclamación, acción, procedimiento, daño, perjuicio, gasto u honorario, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales, que deriven del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el uso indebido de la Plataforma o del Programa Pawternity, la violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o protección de datos personales; y cualquier conducta ilícita, negligente o contraria al bienestar animal imputable al Usuario.

En caso de que cualquier persona considere que sus derechos han sido vulnerados mediante el uso de la Plataforma o por conductas de algún Usuario, podrá notificarlo a la Agencia a través de los medios de contacto habilitados para tal efecto, a fin de que ésta pueda evaluar la situación y, en su caso, adoptar las medidas que resulten procedentes.

VIGÉSIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Al ingresar a la Plataforma reconoces que el Programa Pawternity, sus logotipos y todo el material que en ella aparece, tales como marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas, son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma se encuentran debidamente protegidos a favor de la Agencia, el Cliente Patrocinador, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente copiar, reproducir, adaptar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en la Plataforma. En caso de que transmitas a la Agencia cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de la Plataforma, otorgas con este acto a la Agencia y al Cliente Patrocinador una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada a la difusión institucional del Programa.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier información que envíes o transmitas a la Agencia, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar la Plataforma, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, renuncias a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de la Agencia, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que envíes a la Plataforma.

En caso de considerar que cualquier Contenido publicado en la Plataforma es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, podrás realizar una notificación contactando a la Agencia a través de nuestro formulario de contacto [https://hillspawternity.com/contacto] o a contacto@hillspawternity.com, indicando:

Datos personales como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante;
Firma autógrafa del titular de los derechos de propiedad intelectual;
Indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en la Plataforma referido;
Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y
Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

VIGÉSIMA PRIMERA. MATERIAL PUBLICITARIO.

Reconoces y aceptas que algunas partes de la Plataforma pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de sponsors, quienes son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en la Plataforma cumpla con las leyes y los códigos reguladores pertinentes. La Agencia no es, ni será responsable de ningún error o inexactitud en los Materiales de Publicidad.

Asimismo, reconoces y aceptas en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

VIGÉSIMA SEGUNDA. LICENCIA LIMITADA DE LA PLATAFORMA.

Cuando el Usuario proporcione fotografías, testimonios, comentarios o cualquier otro material relacionado con el Programa, otorga a la Agencia y al Cliente Patrocinador una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada a la vigencia del Programa y a sus actividades de difusión institucional, salvo que exista autorización específica en contrario.

El uso de imágenes personales o material audiovisual estará sujeto a la Autorización de Uso de Imagen correspondiente y al Aviso de Privacidad Integral.

VIGÉSIMA TERCERA. CONFIDENCIALIDAD.

La Agencia se esfuerza en mantener la confidencialidad de la información que recibamos y que tenga dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en México. Trataremos tu información conforme al Aviso de Privacidad correspondiente. En la Agencia no asumimos ninguna obligación respecto de cualquier otra información que no sea considerada un dato personal.

Toda información divulgada por la Agencia, sus filiales y/o subsidiarias, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, contactos y/o proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, negocios o de cualquier otra índole es y seguirá siendo en todo momento propiedad de la Agencia, por lo cual reconoces que no adquieres ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna, limitándose expresa y exclusivamente a usarla para los fines indicados por la Agencia.

Al usar la Plataforma te obligas a no apoderarte, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la Información Confidencial, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, te obligas a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la Información Confidencial.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que la Agencia cuenta con la facultad de comunicarse contigo por correo electrónico o notificaciones push (una notificación push o automática es un mensaje corto que aparece como una ventana emergente en el navegador de su escritorio, pantalla de inicio del móvil o en el centro de notificaciones de su dispositivo desde una aplicación móvil), así como para enviar cualquier tipo de información lícita que pueda ser de interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones, en caso de así requerirlo.

VIGÉSIMA CUARTA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral del Programa Pawternity que se puede localizar en la siguiente liga [*].

El Usuario reconoce que determinados datos podrán ser transferidos a los Refugios Participantes para la evaluación y gestión de solicitudes de adopción, de conformidad con el consentimiento otorgado y la legislación aplicable.

Los Refugios Participantes actuarán como Responsables independientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares respecto de los datos que reciban para evaluar solicitudes de adopción. La Agencia no será responsable del tratamiento posterior efectuado por dichos responsables independientes fuera del ámbito operativo del Programa.

VIGÉSIMA QUINTA. NO ASOCIACIÓN.

El uso de la Plataforma y/o su Contenido no crea ninguna asociación, fiduciario profesional o de otro tipo. Por lo que, al utilizar la Plataforma, aceptas los presentes términos y condiciones y aceptas que no existe ningún tipo de asociación, sociedad, relación laboral, subordinación, agencia, comisión o cualquier similar con la Agencia, por virtud del presente Contrato.

VIGÉSIMA SEXTA. CESIÓN DE DERECHOS.

En la Agencia podremos, en cualquier tiempo y cuando así lo estimemos conveniente, ceder total o parcialmente nuestros derechos y obligaciones derivados del presente Contrato. En virtud de dicha cesión, la Agencia quedará liberada de cualquier obligación establecida en el presente Contrato.

VIGÉSIMA SÉPTIMA. DISPOSICIONES INEFICACES.

En caso de que alguna cláusula o parte de esta sea considerada no ejecutable o se declare nula o inválida de acuerdo con la legislación aplicable, será sustituida por un término o condición que sea válido y que pueda cumplir con el objetivo de la cláusula o parte no ejecutable o que haya sido declarada nula o inválida. Los demás términos y condiciones continuarán en plena vigencia. Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento se entiende reservado a la Agencia.

VIGÉSIMA OCTAVA. NO RENUNCIA DE DERECHOS.

La inactividad por parte de la Agencia, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

VIGÉSIMA NOVENA. MODIFICACIÓN.

La Agencia podrá modificar los presentes Términos cuando resulte necesario por razones legales, operativas o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma, indicando la fecha de última actualización.

El uso posterior constituirá aceptación expresa de dichas modificaciones.

TRIGÉSIMA. INTEGRIDAD

Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad Integral, las autorizaciones de uso de imagen y cualquier consentimiento adicional aceptado por el Usuario, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

TRIGÉSIMA PRIMERA. VIGENCIA.

El Programa Pawternity tendrá la duración que determine el Cliente Patrocinador y la Agencia conforme a la campaña correspondiente. La terminación del Programa no afectará la validez de las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir, incluyendo aquellas relacionadas con protección de datos personales, confidencialidad, propiedad intelectual, resolución de controversias y responsabilidad derivada de actos realizados durante la vigencia del Programa.

La Agencia podrá suspender o concluir el Programa en cualquier momento por razones operativas, jurídicas, comerciales o de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, salvo disposición legal en contrario.

TRIGÉSIMA SEGUNDA. TÍTULOS DE LOS APARTADOS.

Tanto la Agencia como tú, acordamos que los títulos que se han asignado a cada uno de los apartados que constan en el presente documento, se establecen únicamente para conveniencia de estos, y que los mismos, no deberán ser considerados en la interpretación del presente Contrato.

TRIGÉSIMA TERCERA. FUERZA MAYOR.

El acceso a la Plataforma puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, entendiendo esta última como cualquier acontecimiento o circunstancia que no haya podido ser previsto por la Agencia o que, previendo, haya sido inevitable e influya directamente en el cumplimiento del Contrato, de forma que la demora no pueda ser atendida con otras medidas, o que impida de algún modo el cumplimiento de las obligaciones establecidas, incluyendo sin limitar, fuego, inundaciones, terremotos, actos de la naturaleza, actos de guerra, terrorismo, tormentas eléctricas, levantamientos civiles, rebeliones, revoluciones, epidemias, emergencias sanitarias, presencia generalizada de patógenos, órdenes administrativas emitidas por autoridades competentes, restricciones tecnológicas generalizadas, hackeos o ataques tecnológicos, pérdida generalizada de internet y/o cualesquiera otros que puedan aplicar o que hayan sido determinados de conformidad con la normatividad aplicable o la doctrina legal generalmente aceptada.

Estas causas que se expresan a título enunciativo más no limitativo tienen carácter de imprevisibles o que, previstas o previsibles, son inevitables, por lo que la Agencia queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.

En caso de que violes lo expresado en este documento, aceptas que podremos tomar las acciones legales que juzguemos conveniente.

TRIGÉSIMA CUARTA. COMENTARIOS, QUEJAS Y SUGERENCIAS.

Para cualquier comentario o sugerencia, ponemos a tu disposición nuestro formulario de contacto [https://hillspawternity.com/contacto] o el correo contacto@hillspawternity.com

Cualquier comentario, sugerencia, propuesta, estudio, oferta o en general cualquier tipo de información que envíes por medio de los correos electrónicos, teléfonos y/o cualquier otro medio de comunicación, no implicará la aceptación de la Agencia a ningún tipo de compromiso u obligación.

No guardaremos una copia individualizada de los presentes Términos y Condiciones, por lo que te recomendamos guardar una copia de los mismos para tu propio expediente.

TRIGÉSIMA QUINTA. JURISDICCIÓN APLICABLE.

Reconoces y aceptas que el presente Contrato, sin importar el idioma en que esté publicado, está regulado conforme a las leyes de México, por lo que, sin importar tu ubicación o nacionalidad, en este acto te obligas a resolver cualquier disputa o interpretación en los tribunales mexicanos y con apego leyes vigentes aplicables de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción derivada de tu nacionalidad o domicilio presentes o futuros.

Por lo anterior, reconoces y aceptas que el presente Contrato se celebrará de manera electrónica, conforme a las reglas de contratación electrónica señaladas en el Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, las cuáles serán vinculantes y por lo que el presente Contrato constituye un acuerdo de voluntades y vinculante para ambas partes.

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Ultima actualización 31 de agosto de 2026.